Bali Trip Point dioperasikan oleh PT AURA AGENT AGENCY · NIB 2105260050389
Beranda/Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan Bali Trip Point, untuk apa, siapa yang menerimanya, berapa lama disimpan, dan bagaimana Anda dapat menggunakan hak Anda. Kebijakan ini mengikuti Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Terakhir diperbarui: 16 Oktober 2026PT AURA AGENT AGENCY · NIB 2105260050389

1. Pengendali data pribadi

Pengendali data pribadi adalah PT AURA AGENT AGENCY, yang mengoperasikan Bali Trip Point.

Perusahaan
PT AURA AGENT AGENCY (merek: Bali Trip Point)
NIB
2105260050389
NPWP
1000000009571170
Alamat terdaftar
Promenade Shop Unit S11, Jalan Kayu Tulang No. 82, Canggu, Kuta Utara, Badung, Bali 80363, Indonesia
Kantor operasional
Jl. Sahadewa, Munggu, Kec. Mengwi, Kabupaten Badung, Bali 80351, Indonesia
WhatsApp
+62 896-7183-6304
Email
btpinfobali@gmail.com

2. Data yang kami kumpulkan

  • Data kontak: nama, nomor WhatsApp, alamat email.
  • Data pemesanan: tanggal, layanan, jumlah dan usia tamu, alamat penjemputan atau hotel, permintaan khusus.
  • Data yang diperlukan operator untuk aktivitas tertentu, hanya jika diwajibkan: nama seluruh tamu, nomor paspor atau KTP, berat badan atau informasi kesehatan demi keselamatan, sertifikat selam, surat izin mengemudi untuk mobil lepas kunci.
  • Data pembayaran: jumlah, tanggal, nama pembayar, referensi bank atau pembayaran. Untuk pembayaran online kami menerima status dan referensi pembayaran dari mitra pembayaran; kami tidak menerima maupun menyimpan nomor kartu secara lengkap.
  • Korespondensi: pesan dan berkas yang Anda kirim melalui WhatsApp atau email.
  • Data situs web: server web kami menyimpan log teknis standar (alamat IP, peramban, halaman yang diakses) untuk keamanan. Situs web ini tidak menggunakan cookie iklan atau analitik. Huruf (font) dimuat dari Google Fonts, dan halaman Kontak menampilkan peta Google; layanan tersebut menerima alamat IP Anda ketika halaman dimuat.

3. Tujuan dan dasar pemrosesan

TujuanDasar pemrosesan
Menjawab permintaan Anda, memeriksa ketersediaan, menyiapkan penawaran dan invoiceLangkah yang Anda minta sebelum perjanjian; persetujuan Anda
Memesan layanan kepada operator dan melaksanakan pemesananPelaksanaan perjanjian
Menerima pembayaran, pengembalian dana, invoice, dan catatan akuntansiPerjanjian; kewajiban hukum (perpajakan dan akuntansi)
Layanan pelanggan, perubahan, pengaduan, dan sengketaPerjanjian; kepentingan yang sah
Persyaratan keselamatan dari operatorPerjanjian; kepentingan vital
Penawaran dan berita dari Bali Trip PointHanya dengan persetujuan terpisah dari Anda, yang dapat ditarik kapan saja

Kami tidak mengambil keputusan tentang Anda yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis dan tidak membuat profil untuk keperluan iklan.

4. Penerima data

  • Operator yang melaksanakan pemesanan Anda (perusahaan kapal, sopir, perusahaan rental mobil, pusat selam, penyedia aktivitas): hanya rincian yang mereka perlukan.
  • Mitra pembayaran kami, penyedia jasa pembayaran berizin, apabila Anda membayar melalui tautan pembayaran online; serta bank yang memproses transfer dan pengembalian dana.
  • Penyedia layanan komunikasi yang kami gunakan untuk berkomunikasi dengan Anda: WhatsApp (Meta) dan Gmail (Google).
  • Instansi pemerintah, hanya apabila diwajibkan oleh hukum Indonesia.

Kami tidak menjual data pribadi dan tidak memberikannya kepada pihak ketiga untuk pemasaran mereka sendiri.

5. Transfer ke luar Indonesia

WhatsApp, Gmail, dan Google Fonts dapat menyimpan atau memproses data di server di luar Indonesia. Kami menggunakan layanan tersebut hanya untuk berkomunikasi dengan Anda dan menjalankan situs web, berdasarkan ketentuan keamanan dan privasi masing-masing layanan, dan melalui layanan tersebut kami hanya membagikan apa yang diperlukan untuk pemesanan Anda.

6. Jangka waktu penyimpanan

  • Pemesanan, invoice, dan catatan pembayaran: selama diwajibkan oleh ketentuan perpajakan dan akuntansi Indonesia (umumnya hingga 10 tahun).
  • Permintaan yang tidak menjadi pemesanan: hingga 24 bulan setelah kontak terakhir.
  • Dokumen untuk aktivitas tertentu (identitas, SIM, sertifikat): hingga pemesanan selesai dan setiap sengketa telah ditutup.
  • Persetujuan pemasaran: hingga Anda menariknya.

Setelah jangka waktu tersebut, kami menghapus data atau menjadikannya anonim.

7. Keamanan

Akses ke data pelanggan dibatasi bagi staf yang menangani pemesanan Anda. Kami tidak pernah meminta nomor kartu, PIN, atau kode sekali pakai (OTP) melalui chat. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberitahukan kepada orang yang terdampak dan kepada instansi berwenang sebagaimana diwajibkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022.

8. Hak Anda

Berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022, Anda berhak untuk:

  • mendapatkan informasi tentang pemrosesan data Anda;
  • mengakses data Anda dan memperoleh salinannya;
  • memperbaiki atau memperbarui data Anda;
  • meminta penghapusan atau pemusnahan data Anda;
  • menarik kembali persetujuan Anda;
  • membatasi atau menunda pemrosesan;
  • menerima data Anda dalam format yang umum digunakan;
  • mengajukan keberatan atas keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis;
  • mengajukan pengaduan dan menuntut ganti rugi atas pelanggaran.

Cara menggunakan hak: tulis ke btpinfobali@gmail.com atau +62 896-7183-6304 dengan judul "Permintaan data pribadi". Kami dapat meminta Anda mengonfirmasi identitas. Permintaan akses dan perbaikan kami penuhi dalam 3 × 24 jam sejak diterima, dan permintaan lainnya dalam batas waktu yang ditetapkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022. Beberapa catatan (invoice, pembayaran) wajib disimpan menurut hukum meskipun Anda meminta penghapusan; kami akan memberitahukan apabila hal ini berlaku.

9. Anak

Pemesanan untuk anak dilakukan oleh orang tua atau wali. Kami mengumpulkan nama dan usia anak hanya apabila diperlukan operator.

LayananWhatsApp kami