1. Penjual
- Perusahaan
- PT AURA AGENT AGENCY (merek: Bali Trip Point)
- NIB
- 2105260050389
- NPWP
- 1000000009571170
- Alamat terdaftar
- Promenade Shop Unit S11, Jalan Kayu Tulang No. 82, Canggu, Kuta Utara, Badung, Bali 80363, Indonesia
- Kantor operasional
- Jl. Sahadewa, Munggu, Kec. Mengwi, Kabupaten Badung, Bali 80351, Indonesia
- +62 896-7183-6304
- btpinfobali@gmail.com
2. Objek
Penjual mengatur layanan perjalanan yang ditampilkan dalam katalog balitrippoint.id (tur, tiket kapal, sewa kapal dan yacht, mobil dengan sopir, mobil lepas kunci, aktivitas). Layanan dilaksanakan oleh operator lokal independen yang dipilih dan dipesan oleh penjual.
3. Informasi katalog
Katalog menampilkan deskripsi setiap layanan, rincian yang termasuk, dan harga mulai dari dalam IDR. Informasi ini merupakan ajakan untuk mengirim permintaan, bukan penawaran final: ketersediaan dan total akhir bergantung pada tanggal, paket, jumlah tamu, dan area penjemputan.
4. Penawaran individual
Untuk setiap permintaan, penjual mengirimkan kepada pelanggan secara tertulis (WhatsApp atau email) penawaran individual: layanan dan paket, tanggal dan waktu, jumlah tamu, penjemputan, rincian yang termasuk, total akhir dalam IDR, batas waktu pembayaran, dan ketentuan pembatalan. Invoice PT AURA AGENT AGENCY merupakan bagian dari penawaran tersebut.
5. Penerimaan
Pelanggan menerima penawaran individual dengan membayar invoice. Dengan membayar, pelanggan menyetujui penawaran individual, penawaran umum ini, Syarat & Ketentuan, dan Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana.
6. Pembayaran
Pembayaran dilakukan dalam IDR melalui transfer bank ke rekening PT AURA AGENT AGENCY di BRI, atau tunai berdasarkan kesepakatan sebelumnya. Jika pelanggan tidak memiliki rekening Indonesia, tanyakan opsi yang tersedia kepada manajer. Lihat Informasi pembayaran.
7. Pelaksanaan
- Permintaan. Anda mengirim permintaan melalui WhatsApp atau email (tanggal, layanan, jumlah tamu, area penjemputan).
- Pengecekan ketersediaan. Manajer kami memeriksa ketersediaan kepada operator.
- Harga akhir dan invoice. Anda menerima secara tertulis total akhir dalam rupiah (IDR), rincian yang termasuk, ketentuan pembatalan, dan invoice dari PT AURA AGENT AGENCY.
- Pembayaran. Anda membayar invoice dalam IDR dengan salah satu metode di halaman Pembayaran.
- Pemesanan dikonfirmasi. Setelah pembayaran kami terima, kami mengonfirmasi pemesanan dan mengirim konfirmasi (voucher) berisi titik temu, waktu, dan kontak untuk hari pelaksanaan.
Setelah pembayaran, penjual mengonfirmasi pemesanan kepada operator dan mengirimkan konfirmasi (voucher). Operator melaksanakan layanan pada tanggal yang dikonfirmasi.
8. Pembatalan dan pengembalian dana
Jika setelah pembayaran pemesanan tidak dapat dikonfirmasi, pelanggan menerima kembali 100% dari jumlah yang dibayarkan. Pembatalan, perubahan, dan pengembalian dana lainnya mengikuti Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana.
9. Hak pelanggan dan pengaduan
Penawaran ini tidak membatasi hak pelanggan berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Pengaduan: +62 896-7183-6304, btpinfobali@gmail.com; tata caranya tercantum dalam Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana.
10. Masa berlaku
Penawaran ini berlaku sejak tanggal dimuat di halaman ini. Versi yang dimuat pada hari pembayaran berlaku untuk pemesanan. Penawaran ini diterbitkan dalam bahasa Indonesia, bahasa Inggris, dan bahasa Rusia; apabila terdapat perbedaan, versi bahasa Indonesia yang berlaku.