Bali Trip Point работает от компании PT AURA AGENT AGENCY · NIB 2105260050389
Главная/Условия использования

Условия использования

Эти условия действуют, когда вы запрашиваете или бронируете предложение Bali Trip Point на balitrippoint.id, в WhatsApp или по email.

Обновлено: 16 октября 2026PT AURA AGENT AGENCY · NIB 2105260050389

1. Кто мы

Компания
PT AURA AGENT AGENCY (бренд: Bali Trip Point)
NIB
2105260050389
NPWP
1000000009571170
Юридический адрес
Promenade Shop Unit S11, Jalan Kayu Tulang No. 82, Canggu, Kuta Utara, Badung, Bali 80363, Indonesia
Офис
Jl. Sahadewa, Munggu, Kec. Mengwi, Kabupaten Badung, Bali 80351, Indonesia
WhatsApp
+62 896-7183-6304
Email
btpinfobali@gmail.com

PT AURA AGENT AGENCY — индонезийская компания, зарегистрированная под NIB 2105260050389. В её зарегистрированные виды деятельности входит деятельность туристических агентств (KBLI 79111). Подробно: Реквизиты.

2. Что мы делаем

Bali Trip Point — турагент. Мы организуем туры, билеты на скоростные лодки, аренду яхт и лодок, авто с водителем, аренду авто без водителя, водные развлечения и другие активности. Эти услуги оказывают независимые местные операторы: судоходные компании, водители, прокатные компании, дайв-центры и организаторы активностей.

Мы — ваш единый контакт по всей брони: подтверждаем детали у оператора, выставляем счёт, принимаем оплату, передаём бронь оператору и занимаемся изменениями, отменами, возвратами и жалобами.

3. Цены

  • Все цены указаны в индонезийских рупиях (IDR).
  • Цены на сайте — цены «от». Итоговая сумма зависит от даты, пакета, числа гостей и района подачи.
  • Итоговую сумму мы письменно подтверждаем до оплаты. В неё входит всё, что вы платите нам за эту бронь, кроме доплат, отдельно указанных в подтверждении (например, трансфер по желанию или доплата за топливо).
  • После оплаты цена этой брони не меняется.

4. Порядок бронирования

  1. Заявка. Вы отправляете заявку в WhatsApp или по email (дата, предложение, число гостей, район подачи).
  2. Проверка наличия. Менеджер проверяет наличие у оператора.
  3. Итоговая цена и счёт. Вы письменно получаете итоговую сумму в IDR, что входит в цену, условия отмены и счёт от PT AURA AGENT AGENCY.
  4. Оплата. Вы оплачиваете счёт в IDR одним из способов со страницы Оплата.
  5. Бронь подтверждена. После поступления оплаты мы подтверждаем бронь и присылаем подтверждение (ваучер) с местом встречи, временем и контактами на день поездки.

Заявка или счёт сами по себе бронью не являются. Бронь подтверждена, когда мы получили оплату и прислали вам подтверждение. Если после оплаты бронь не удаётся подтвердить, вы получаете возврат 100 % (см. Отмена и возврат).

5. Оплата

Вы платите только после того, как мы подтвердили наличие и прислали итоговую сумму и счёт. Способы оплаты:

  • банковский перевод в IDR на счёт PT AURA AGENT AGENCY в BRI;
  • если у вас нет индонезийского счёта, уточните у менеджера доступный способ оплаты;
  • наличные в IDR — только по предварительной договорённости с менеджером.

В счёте указаны сумма и срок оплаты. Если счёт не оплачен в срок, оператор может снять бронь места, и мы проверим наличие заново. Используйте только способ оплаты, подтверждённый менеджером. Подробно: Оплата.

6. Отмена, перенос и возврат

Отмена, перенос даты и возврат — по правилам Отмена и возврат: 100 %, если бронь не подтверждена после оплаты; при отмене с вашей стороны — 100 % за 72 часа и более до начала, 50 % за 24–72 часа, 0 % менее чем за 24 часа или при неявке, если в подтверждении не указаны другие условия для этого предложения. Отмена оператором из-за погоды или по соображениям безопасности — новая дата или 100 %, на ваш выбор.

7. Ваши обязанности

  • Сообщать верные данные: имена, число и возраст гостей, адрес подачи, контактный номер.
  • Приходить вовремя к месту подачи, встречи или в порт.
  • Соблюдать инструкции по безопасности оператора, капитана, гида или инструктора.
  • До бронирования сообщать о состоянии здоровья, беременности и других ограничениях, важных для активности. У некоторых активностей есть ограничения по возрасту, весу или здоровью — мы сообщаем о них до оплаты.
  • При аренде авто без водителя — иметь водительское удостоверение, действительное в Индонезии для этой категории, и соблюдать условия аренды, присланные до оплаты.
  • Иметь при себе документы, которые требует оператор или порт (например, паспорт или удостоверение личности, сертификат дайвера).

8. Ответственность

Мы отвечаем за достоверность информации о забронированной услуге, за оформление брони в соответствии с подтверждением и за обработку возвратов и жалоб по нашим правилам.

Оператор отвечает за безопасное оказание услуги, наличие необходимых разрешений и соблюдение законов Индонезии. Если подтверждённая услуга не оказана или существенно отличается от подтверждённой, сразу сообщите нам: мы вместе с оператором решим вопрос и, если услуга оказана не так, как подтверждено, организуем замену или возврат по правилам Отмена и возврат.

Ничто в этих условиях не ограничивает ваши права по Закону № 8 от 1999 года о защите прав потребителей и другим обязательным нормам законодательства Индонезии.

9. Персональные данные

Мы используем ваши персональные данные только для обработки заявки и брони, как описано в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку данных.

10. Жалобы

Пишите на +62 896-7183-6304 или btpinfobali@gmail.com. Мы отвечаем в течение 2 рабочих дней. Порядок эскалации — в разделе 7 правил Отмена и возврат.

11. Право и язык

Эти условия регулируются законодательством Республики Индонезия. Они опубликованы на английском, русском и индонезийском языках; при расхождении версий действует версия на индонезийском языке.

12. Изменение условий

Мы можем обновлять эти условия. К вашей брони применяется версия, опубликованная на этой странице в день оплаты. Связанные документы: Публичная оферта · Оплата · Политика конфиденциальности.

КаталогНаписать в WhatsApp